Modalité pédagogique
e-Learning - 1:45 heures
Cible / Participant
Tout agent au contact du client - 1 à 300 participants
Prérequis
Aucun
Evaluation
Test final : minimum 80% de réponses correctes
Langues
Français - Anglais
Récurrence
e-Learning MD - Code : eBEMD9 - Tous les 2 ans
Qualification
Attestation de formation signée par le représentant de l’organisation de formation
Objectifs
À l’issue de la formation, les apprenants seront en mesure de :
- Acquérir les connaissances théoriques sur le traitement des marchandises dangereuses
- Appliquer les Réglementations OACI et IATA
- Respecter les règles d’acceptation des bagages passagers et membres d’équipage
- Détecter les marchandises dangereuses
- Reconnaître leur niveau de dangerosité
- Effectuer les vérifications nécessaires
- Agir en conséquence
Contenu du programme de formation
Au cours de la formation les points suivants sont particulièrement développés :
- Présentation du cadre règlementaire et des différentes responsabilités
- Identification des différentes classes de danger et des étiquettes associées
- Dispositions spécifiques aux passagers et aux membres d’équipage
- Limitations des marchandises au transport
- Questionnement client
- Traitement des WCH, des armes et des munitions, des piles et des batteries
- Actions à entreprendre en cas d’incident
- Conscience des risques lies aux facteurs humains
Méthode pédagogique
Pédagogie : exercices
Moyens : e-learning
Informations pratiques
Dates et lieux : sont déterminés en accord entre le fournisseur et le commanditaire
Délais d'accès : accès immédiat pour e-learning
Tarifs : coût pédagogique à partir de 90 € HT de l’heure et par apprenant. Un devis personnalisé est établi en fonction du nombre de participants et des demandes spécifiques du client
Contact : du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris) - mail.ecoledesescales.commercial@airfrance.fr
Accessibilité : personnes en situation de handicap - Contactez-nous : mail.ecoledesescales.commercial@airfrance.fr
