Savoir créer, amender et fermer un dossier pour tout type d’incident bagage. Savoir générer des messages de réacheminement et émettre des bons de livraison. Connaitre et utiliser les principales fonctionnalités de l’outil BagAssist  

Personnel en charge de la fonction service bagages

Le fonctionnement de l’outil BAGASSIST

• Présentation des principales fonctionnalités de l’outil
• Explication du traitement des dossiers incidents de bagage
• Etude de l’optimisation de la recherche bagage

Dates et lieux : À déterminer entre le fournisseur et le commanditaire

Délais d'accès : L'accès à la formation; estimée entre la demande et le début de la prestation; est de 48 heures minimum – accès immédiat pour e-learning

Tarifs : Cout pédagogique à partir de 90 euros HT de l'heure et par apprenant, devis établi sur mesure en fonction du nombre de participants et des demandes spécifiques du client

Contact : Du lundi au vendredi de 09 heures à 17 heures à l'adresse courriel suivante : mail.ecoledesescales.commercial@airfrance.fr

Accessibilité PSH : Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d'un accompagnement particulier, veuillez nous contacter: mail.handicap@airfrance.fr