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Ecole des Escales, 03/06/2021

METIERS DU SERVICE AUX CLIENTS

DCS - AMADEUS ALTEA DCCM

ALTEA DC-CM - INTRODUCTION

Code : eSTART

Domaine client

Durée - 30 minutes

eLearning

Prérequis - Aucun

Evaluation - 80% de bonnes réponses minimum

Langues FR - EN

Recyclage - Aucun

Objectifs

Connaître et savoir utiliser les principales fonctionnalités du DCS Altéa Departure Control Customer Management (DC CM) afin de pouvoir mieux appréhender cet outil informatique et d’accéder aux modules de formations complémentaires

Participants

Personnels chargés de la fonction enregistrement

Contenu

Présentation de l’outil Altéa DC-CM

Présentation des options offertes par le système

Présentation de la navigation dans le DCS

Informations pratiques

Dates et lieux : À déterminer entre le fournisseur et le commanditaire

Délais d'accès : L'accès à la formation; estimée entre la demande et le début de la prestation; est de 48 heures minimum – accès immédiat pour e-learning

Tarifs : Cout pédagogique à partir de 90 euros de l'heure et par apprenant, devis établi sur mesure en fonction du nombre de participants et des demandes spécifiques du client

Contact : Du lundi au vendredi de 09 heures à 17 heures à l'adresse courriel suivante : mail.ecoledesescales.commercial@airfrance.fr

Accessibilité PSH : Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d'un accompagnement particulier, veuillez nous contacter